Call Center

Call Center

Udvid Telavox med smarte muligheder, der sikre den bedst mulige kundeservice og optimerer det interne samarbejde i jeres virksomhed.

Brug én eller flere af disse Call Center funktioner

Optagelse af samtaler

Optag samtaler både ved direkte opkald og via jeres hovednummer.

Dashboard

Opret Dashboards, enten baseret på jeres ringegrupper eller medarbejdere, så I får et bedre overblik

URL opslag

Slå kunden op automatisk i jeres CRM system, så I hurtigere kan begynde at betjene jeres kunde.

Optagelse af samtaler

Optag samtaler både ved direkte opkald og via jeres hovednummer.

Dashboard

Opret Dashboards, enten baseret på jeres ringegrupper eller medarbejdere, så I får et bedre overblik

URL opslag

Slå kunden op automatisk i jeres CRM system, så I hurtigere kan begynde at betjene jeres kunde.

Forsinket svargruppe

Svarer den primære gruppe af medarbejdere ikke, kan der være en backup gruppe der kan tage opkaldet.

Efterbehandlingstid

Giv med arbejderen fx 2 minutters pause, når denne har taget et opkald, så der kan blive tastet færdig i jeres system.

Ring tilbage

Tilbyd kunderne at de kan blive ringet op automatisk, når I har travlt på telefonerne.

Forsinket svargruppe

Svarer den primære gruppe af medarbejdere ikke, kan der være en backup gruppe der kan tage opkaldet.

Efterbehandlingstid

Giv med arbejderen fx 2 minutters pause, når denne har taget et opkald, så der kan blive tastet færdig i jeres system.

Ring tilbage

Tilbyd kunderne at de kan blive ringet op automatisk, når I har travlt på telefonerne.

Share by: