Microsoft Dynamics 365
Strømlin din arbejdsgang med integration mellem Telavox og Microsoft Dynamics 365
Med Telavox-integration til Microsoft Dynamics 365 kan du forbedre dine medarbejderes effektivitet ved at få adgang til Telavox direkte i Microsoft Dynamics 365. Lad dine agenter fokusere på kunden i stedet for at skifte mellem apps. Få de oplysninger og funktioner, du har brug for i Dynamics, samtidig med at du sparer tid og får færre distraktioner.
Fordele ved integrationen
Tilfredse kunder
Telavox integrationen til Microsoft Dynamics 365 viser alle vigtige kundeoplysninger, før et opkald overhovedet begynder. Dette åbner op for personlige kundeoplevelser og en hurtigere ekspedition.
Styrk medarbejderne
Integrationen fjerner de mest kedelige og manuelle input, der ofte går galt. Nu er det nemmere at holde dine data konsistente og have en mere effektiv arbejdsdag med mindre frustration.
Mere effektiv arbejdsdag
Med Telavox til Microsoft Dynamics 365 behøver brugere ikke længere at skifte mellem apps under opkaldet. Dette giver dem mulighed for at spare tid og fokusere på det, der er vigtigt: kunden
Indbygget softphone
Få adgang til hele Telavox-appen i din CRM, komplet med softphone-funktioner som modtagelse, foretagelse og videresendelse af opkald (inkl. klik-til-opkald, muting og køopkald).
Visitkort og oversigt
Telavox kontrollerer både indgående og udgående opkald og henter alle relevante kontaktoplysninger fra din CRM. Du kan se kontaktpersonens opkalds- og sagshistorik, lytte til optagede opkald og telefonsvarere og se vedkommendes visitkort med et enkelt klik. Du kan også ringe direkte fra kontaktkortet.
Et klik er alt, hvad der skal til
Opret en ny kontaktperson, et nyt kundeemne eller en konto for en hidtil ukendt opkalder med et enkelt klik inde i opkaldsmodulet. Du kan også logge aktiviteter under opkaldet.
Copyright 2023 / Cloud Zolutions ApS, Kinavej 1C, 4200 Slagelse. CVR: 40803793